سياسة الخصوصية
1. مقدمة
Dorna خدمات التنظيف (المشار إليها فيما يلي باسم "الشركة" أو "نحن") يضع أهمية كبرى على خصوصيتك. وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة المعلومات الخاصة بك و الحقوق المتعلقة بها.أ - المعلومات التي نجمعها
- المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل, عنوان المنزل أو العمل ، رقم الهاتف ، وعنوان البريد الإلكتروني.
- تفاصيل الدفع (اسم على البطاقة رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية) يتم جمعها وتخزينها عبر تأمين بوابات الدفع.
ب - المعلومات المتعلقة بالخدمة
نوع الخدمة المطلوبة (تنظيف و تعقيم الأرائك تنظيف و تعقيم الفرش تنظيف و تعقيم الستائر تنظيف و تعقيم طاولة الطعام والكراسي ، تنظيف وتعقيم السجاد, تنظيف وتعقيم المناطق الداخلية من السيارة, تنظيف المباني بعد الصيانة ، التنظيف وتعقيم قبل الانتقال إلى مسكن جديد ، تنظيف جميع أنواع الأقمشة تنظيف المنزل من قبل الرجال, تنظيف المنزل من قبل العاملات في تنظيف البيت من الحشرات تنظيف المباني والواجهات لوحات...). · خدمة مرات ، التفضيلات الخاصة, ملاحظات العملاء. · سجلات الاتصالات (البريد الإلكتروني, المكالمات, دردشة).T - المعلومات غير الشخصية
موقع بيانات الاستخدام (صفحات مرات ، الصفحات التي تمت زيارتها). بيانات الجهاز (نوع المتصفح ونظام التشغيل IP) لتحسين تجربة المستخدم.ث - كيف يمكننا استخدام المعلومات
أن عملية خدمة طلبات جدولة المواعيد. · للاتصال بك فيما يتعلق التحديثات والعروض, الفواتير, أو خدمة القضايا ذات الصلة. · تحسين جودة خدماتنا و تحليلات الأعمال. · الامتثال القانوني و الالتزامات الضريبية.2. تقاسم المعلومات
لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية: · مع ثقة مقدمي الخدمات (بوابات الدفع, شركات التأمين, خدمة الشركاء في التنفيذ). · إذا كان ذلك مطلوبا بموجب القانون أو أمر من المحكمة. · حاليا, نحن لا نبيع بيانات العملاء إلى أي طرف ثالث الأعمال.3. حماية البيانات
نحن نستخدم التقنية والإدارية اللازمة لحماية البيانات الخاصة بك ، مثل: · SSL/TLS التشفير على موقعنا على الانترنت عندما يتم إرسال البيانات. الدفع يتم تخزين المعلومات مشفرة و تدار من خلال تأمين بوابات الدفع. · الداخلية صارمة الوصول سياسات الموظفين المصرح لهم فقط الوصول إلى المعلومات4. الاحتفاظ بالبيانات الفترة
ونحن الحفاظ على المعلومات الخاصة بك طالما العلاقة موجودة لأغراض قانونية (مثل الضرائب أو المطالبات المحتملة):- حساب معلومات الفوترة: تصل إلى 7 سنوات.
- · بيانات الاتصال واستخدام تحليل: تصل إلى 3 سنوات.
5. حقوقك
لديك الحق في:- الوصول إلى البيانات الخاصة بك وتصحيح أو حذف أو تحد من المعالجة.
- الاعتراض على معالجة البيانات.
- طلب نقل البيانات الخاصة بك إلى طرف آخر ("الحق في قابلية").
- سحب موافقتك في أي وقت إذا اعتمدنا على موافقة للمعالجة.
- شكوى مع السلطة المختصة إذا كنت تشعر أن حقوقك قد انتهكت.
6. الأطفال
لدينا خدمات للبالغين (18 سنة وما فوق). ونحن لا نجمع معلومات من القاصرين دون موافقة ولي الأمر.7. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. وسوف نقوم بإعلامك عن أي تغييرات كبيرة عن طريق البريد الإلكتروني أو إشعار على موقع التغييرات نافذة المفعول من تاريخ نشرها.8. الاتصال بنا
لأي أسئلة أو طلبات تتعلق الخصوصية يرجى الاتصال بنا عبر:8. الاتصال بنا
لأي أسئلة أو طلبات تتعلق الخصوصية يرجى الاتصال بنا عبر:البريد الإلكتروني: privacy@dawrna.ae
الهاتف: +971 50 121 2290
العنوان : E-55 , الرقة مركز أعمال , منطقة الرقة, دبي, الإمارات العربية المتحدة .